随着经济社会的不断发展,物流的地位和作用显得越加重要。同时,由于物流科学的形成,在各企业和国民经济中普遍以新物流思想来思考微观经济和宏观经济中的问题,并建立相应的机构和组织来从事物流业务和物流问题的研究,使物流形成一种独立的产业,并成为国民经济的一个重要组成部分。从物流发展的历史来看,物流在国民经济中以独立的、综合的业种出现和在企业中以一种独立的、综合的管形态出现是同步的,因而形成了物流学和物流管学两类既有联系又有区别的学科体系。前者是以技术为主来研究物流中的技术经济管问题,后者则是以管为主来研究物流中的经济管和技术问题,但它们研究的目的是相同的。
物流发展不仅依赖于技术的进步和管的科学,还有赖于国民经济和各企业中的具体应用。物流产业的形成对推动物流的发展起着重要作用。物流产业是以物流活动为基本共同点的行业群体,其主要特点是带有生产性的非生产领域的服务性。当然,如果将生产过程的物流活动看成是生产过程的组成部分,而将流通领域物流看成是生产过程的继续,则物流应当属一种生产性活动。但是,现物流思想正是将物流和生产的劳动性质予以区别,才发现物流是一种与生产密切相关,但却可以独立于生产之外的和生产劳动有区别的特殊劳动,从而形成和建立了物流科学。根据研究表明,物流产业具有生产性的非生产领域的服务性的性质,物流业属于*三产业就显而易见了。
现物流产业的构成,上海到物流专线现物流产业的形成与构成
随着社会化、专业化水平的提高和对物流的有效管,物流从宏观管的需要出发,国家设立专门的物流管部门。同时,根据市场经济发展的要求,按物流产业从事的不同物流活动,区分为若干行业,形成行业管,为建立大流通提供了条件。
从大行业来看,物流产业是由四大行业构成的,包括交通运输业、储运业、通运业和配送业等。
(1)交通运输业。交通运输业不仅包括各种不同运输形式的小行业,而且还包括对主体交通运输起支撑、保证、衔接作用的其他行业,它是物流业的主体行业。
(2)储运业。储运业以储存为主体,兼与储存联系密切的运输的多种职能行业。在储运业中,我国按物品属性区分为储运业、物资储运业、粮食储运业、商业储运业、油气储运业等。
(3)通运业。通运业是国外物流业中的主要行业,在我国尚有待进一步发展。通运业是货主与运输业之间专门从事托运和货运委托人的行业。各种运输业除了直接办承运手续以外,都由通运业从事委托、承办、办等来实现货主的运输要求。
(4)配送业。配送业是以配送为主体的各类行业,这个行业是在从事大量商流活动中来完成物流活动,是融商流、物流为一体的行业。
除此之外,物流产业还可分为许多小行业,如铁路运输业、汽车货运业、远货运业、沿海航运业、内河航运业、航空货运业、集装箱联运业、仓储业、托运业、运输办业、起重装卸业、投递业、快递业、拆船业。
物流专线铁路货物运输成本费用计划,铁路货物运输成本费用计划是整个铁路计划体系的一个重要组成部分.它以形式规定在计划期间为完成客、货运输务和设备检修务所需的各项费用及运输产品成本水平。 其主要内容包括:
(1)与成本费用有关的各项运指标.机车车辆运用指标,设备运用、检修工作量。
(2)按规定编制成本费用计划.计算位成本(支出);
(3)编制计划说明书.着重说明特殊项目变化原因。
铁路货物运输营运成本分析主要是对影响营运成本水平变化的因素进行分析,通过分析了解成本水平发生变化的原因.并尽可能确定其影响程度。营运成本是一个综合性的经济指标,对其形响的因素很多,既有企业内部因素,又有企业外部因素;既有生产技术上的因素,又有经营管上的因素;既有主观因素.又有客观因紊;而且这些因素又是互相联系、相互影响的.根据位营运成本等于运输支出总额除以运输周转量的计算方法,可以将这些因素归纳为两个方面来论述。
一、运量及其有关因素对营运成本的影响,物流专线铁路货物运输成本费用计划
二、与营运支出有关因素对营运成本的影响,物流专线铁路货物运输成本费用计划 在运量一定的情况下.位营运成本与营运支出总额成正比例关系。营运支出越少,营运成本越低;反之,则营运成本越高.在运量一定的情况下,影响营运支出变化的因素很多,可归纳为与组织措施和工作方法有关因素。
随现代物流快速发展推动仓储业整合,主要是两方面的发展带动仓储的发展。
1)现代物流服务业的发展,对现代仓储业提出了更高的要求
生活水平提高,社会对现代服务业水平的要求也越来越高,服务模式多样化、服务功能专业化、服务范围国际化,是现代物流的发展趋势,当然也成为了我国仓储服务业的发展趋势。
多式联运\小批量多批次的配送方式、冷链物流、危险品物流、汽车物流等更加专业化的服务方式和**化的服务空间,都要求作为现代物流服务体系中的物理节点的仓储服务业不仅仅是实现库存与保管等传统功能,作为融入现代物流系统的仓储业,还必须要适应现代物流所要求的高效流动性,需要与物流系统进行无缝链接与全面整合。这时,仓储已经不仅仅是库存与保管的功能了,而是成为了现代物流的一个运作与控制中心了。
2)仓储业在现代物流服务业中的地位和作用日益突显:
仓储业发展水平是国家现代物流业发展水平的检验指标。
2005年,我国仓储型物流企业主营业务收入增长比例为43.4%。
2006年仓储外包增长速度为10%-15%。
物流网络营销是企业营销实践利用互联网技术手段和物流信息平台的功能,限度地满足客户需求,以达到开拓市场、増加盈利的目标而进行的各种营销活动,包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销和网络服务等。它是直接市场营销的形式,是由互联网替代了报刊、邮件、电话和电视等中介媒体,其实质是利用互联网对产品的经营的全过程,包括市场调查、客网络营销的职能
网络营销的职能归纳为:址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、嘐客服务、顾客关系和在线调研。网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销可以实现的效果。
1、则可以通过互联网快网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上,值甚**于通过网络获得的直接收益。
2、网址推广
网址推广是网络营销的核心工作,也是网络营销基本的职能。几年前,甚至有人认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础。
3、信息发布
信息发布也是网络营销的基本职能。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法,无论哪一种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标群体,包括顾客、潜在顾客、媒体、伙伴和竞争者等。
4、销售促进
营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关。
5、销售渠道
一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不只限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的等。
6、顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式简单的常见问题解答到邮件列表,以及BBS、MSN和聊天室等各种及时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
7、顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
8、在线调研
企业通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研。相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点网络营销的特点
物流网络化就是在网络信息的交流与共享中,实现物流信息的收集、处理、交换与咨询。网络化在很大程度上消除了人们获取物流信息的时间和空间的限制,成为拓展物流服务范围和增强物流服务功能的重要手段。
1、实现信息的沟通
网络营销是随着信息技术的发展而发展的,使得国际互联网成为一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体。。它不再局限于传统的电视、广播和报刊等媒体的单向性传播,能够与信息的接收方进行实时、交互式的联系与沟通,克服了传统营销中“信息单向传播”方式下物流服务的营销者与客户之间无法沟通的致命弱与客户之间能够实现直接的信息交流和沟通,企业可根据目标客户的需求进行服务决策,提高营销决策的效率和效用。
2、不受时空、地域的限制
由于网络的开放性,所以不会像传统营销方式那样受到时间及地域的制约。
3、缩短营销的周期
网络营销下的信息反馈是及时的,网络的交互性使得营销的周期缩短。网络作为一种有效的双向沟通渠塡,企业与物流服务对象之间可以实现低成本的沟通与交流,这为企业与客户建立长期关系提供能够利用国际互联网直接接受客户的订单,客户可直接提出自己个性化的需求,然后企业利用柔性化的服务方案限度地满足物流服务对象的需求。
设定了一套物流服务标准体系后,就必须按照服务标准对客户进行服务。但是,我们在对客户进行物流服务过程中,服务是否落实,质量是否达标,客服反映的问题是否能尽快处理,都是客户服务部门的主要面临的问题,为了尽快地妥善处理类似问题,就必须建立一套对客户服务自我检查的。检查的目标是:定期合理的检查,发现问题,改善问题,优化服务质量,提高客户忠诚度。
客户服务自我检查具体包括以下措施。
1、外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感,反应激烈和迅速的,例如:订货周期的长短、收款手续等敏感性因素;然后通过各种调查途径,例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研;接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析,然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度,例如:订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式,检查发现问题,通过再培训等方法对问题进行处理。
3、识别改进方法
通过内外部的服务检查,把所有检查出的问题进行彻底的研究和讨论,建立一套有效的改进方法和体系。只有这样,才能在以后陆续出现的各种服务问题中,迅速进行处理和改善。
4、建立和改善的服务水平
当我们识别和建立了改进服务的方法和体系后,自然而然就会对原有的服务体系进行更改,当然这种更改不能偏离企业自身的实际状况。因此,在此基础上根据内外部检查
和建立识别以及改善服务体系,从而可以持续的对企业的服务水平进行改善,也终达到服务客户,留住客户的目的。
认为绿色物流就是对环境负责的物流系统既包括从原材料的获取.产品的生产、包装、运输、仓储直至送达终用户手中的前向物流过程的绿色化,还包括废弃物回收和处置的逆向物流。
《物流术语》中.对绿色物流的定义是:在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时.实现对物流环境的净化.使物流得到充分的利用。
二、何为基于绿色物流的包装
绿色包装即**包装.指无污染、可回收利用或再用的包装材料及制品。也就是说:包装产品从材料的选择,产品制造、销售、运输、使用,回收等整个过程都应符合绿色物流的要求,满足生态环境的要求。基于绿色物从目的上看:有利于进一步推动绿色物流的发展.有利于保护自然。对生态环境损害小化2从原则上看:要减少包装材料使用量,反对过分包装,提倡重复使用;重视回收再生:利用包装废弃物获取能源料:基于绿色物流的包装策略
如果商品包装中部分使用了再循环材料.则征收较低的税赋;如果商品包装中全部使用不可再利用或再循环的材料,则征收较高的税赋。对塑料袋征收塑料税从而提高塑料袋的价格.减少塑料袋的使用。例如:爱尔兰环境部自实行塑料税以来.消费者使用的塑料袋减少了95%以上,而且每从企业层面考虑:
企业作为包装的主体,在绿色包装活动中扮演着重要的角色。其主要任务可以概括为:3g(3个绿色化)也就是:包装标志的绿色化、包装材料的绿色化、和包装文化的绿色化。
(1)包装标志的绿色化
在绿色消费浪潮的推动下,人们在选购商品时不仅仅关心商品的质量、包装的精美而且关心商品是否符合环保要求和包装是否有绿色标志。与此同时,绿色包装成为发达国家阻碍发展中国家商品进入国际市场的挡箭牌。形成绿色包装壁垒如果产品没有绿色标志,一些发达国家就拒绝进1:3.并且价格和税收不给予优惠。鉴于以上原因.发展绿色标志是企业发展强大、走向世界的必要途径。我国出口企业需要全面开展相关的绿色认证工作,推广环境标志制度:是要积极推行is014000国际标准.通过建立、实施环境管理认证体系.从源头上控制污染的产生,节能降耗,减少污染处理费用,给企业带来综合的社会和经济效益。*二,要积极实施环境标志产品制度.让更多的出口商品在开展环境标准认证的基础上,进一步取得发达国家的环境标志使更多的出1:3商品追赶绿色包装材料的绿色化。绿色包装材料的研制开发是绿色包装终得以实现的关键.因此,当务之急是大力开发新型绿色包装材料.取代原有的污染性材料
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单位注册资金单位注册资金人民币 250 - 500 万元。
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